Platné od 1. januára 2026 | magnerelax.pro
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na otvorené balenia z hygienických dôvodov.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je vrátenie dôsledkom chyby predávajúceho.
Nad rámec zákonných práv ponúkame 30-dňovú záruku spokojnosti. Ak nebudete spokojní s účinkom produktu, kontaktujte nás do 30 dní od doručenia a vrátime vám peniaze. Vzťahuje sa aj na otvorené balenia (max. 1 balenie na zákazníka).
Ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia. Priložte fotografiu poškodenia. Chybný tovar vymeníme alebo vrátime peniaze bez ďalších nákladov.
Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej prijatia. O výsledku vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky. V prípade uznanej reklamácie vrátime peniaze alebo zašleme náhradný tovar.
Pre akékoľvek otázky ohľadom vrátenia alebo reklamácie nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 6677 8899
Adresa: Mlynské nivy 56, 821 05 Bratislava